Q: 有哪些物品是屬於禁運品？

常見的禁運品有酒精、含酒精的產品、活體動物、植物、壓縮氣體、充電池、含肉類的食品等。 詳細的禁運名單請參閱「 禁運品目錄 」。

Q: 使用Buy&Ship集運服務，在購物時如何填寫地址？

在「 會員中心 > 海外倉庫地址 」頁面，選擇國家後便會顯示當地的倉庫地址，在購物時將地址複製到送貨地址（Shipping address）上相對應欄位即可。

Question 1

有哪些物品是屬於禁運品？

Accepted Answer

常見的禁運品有酒精、含酒精的產品、活體動物、植物、壓縮氣體、充電池、含肉類的食品等。

詳細的禁運名單請參閱「禁運品目錄」。

Question 2

使用Buy&Ship集運服務，在購物時如何填寫地址？

Accepted Answer

在「會員中心 > 海外倉庫地址」頁面，選擇國家後便會顯示當地的倉庫地址，在購物時將地址複製到送貨地址（Shipping address）上相對應欄位即可。

Question 3

貨件最多可以存放多少天？

Accepted Answer

我們提供免費儲存服務：

-海外倉庫提供30天免費儲存

-分揀中心提供30天免費儲存

-需要更多時間嗎？你可延長儲存服務，額外費用為每天 MO$10，最多可延長15天，當儲存日子至第46天開始，貨件將會當作棄件處理。

Question 4

貨件有沒有重量限制？

Accepted Answer

多件貨件合併集運時，轉運單重量上限為 60 磅

單件貨件重量若達 60 磅或以上時，將無法合併其他貨件，只可單件轉運

合併包裹時請留意以下事項：

- 每張轉運單不足 1 磅以 1 磅計算

- 每件貨件的起始最低重量為 0.2 磅，其後按實際重量以 0.1 磅為單位計算，不足 0.1 磅會進位為下一個 0.1 磅計算

Question 5

台灣台北倉庫的貨件有尺寸限制嗎？

Accepted Answer

台灣台北倉庫尺寸限制如下：

- 長闊高其中一邊不可超過 80CM

- 三邊總和不可超過150CM

- 體積重與實重比例不可超過5倍

體積重量計算公式：[長度(CM) × 寬度(CM) × 高度(CM)] ÷ 6,000 × 2.2046

如有必要，我們的倉庫將重新包裝並更換包裝，恕不另行通知。

如超出以上其中一項限制，可能需要支付額外費用、被倉庫拒收或按體積重收費。

Question 6

台灣台北倉庫的出庫時間是？

Accepted Answer

台灣倉庫每周出庫兩次，逢星期二及五出庫。貨件運送到香港倉庫平均需要2-4天。

備註：

- 出庫時間為香港時間

- 如遇法定假日或香港假期，出庫及到達時間將會順延

	運費（MOP$）	平均送達時間（天）	免費倉庫儲存期（天）	貨件保障
Buy&Ship	$38/磅起	6～8	30	免費基本保障
Buyee	$32～55	4～9	30	需要額外收費
Lotspost	$30～50	4～8	30	—
集運幫	$30～55	3～8	14～30	需要額外收費
Tenso	$35～58	5～10	—	需要額外收費
FromJapan	$35～60	5～10	30	需要額外收費

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