因疫情升級，美國政府宣佈暫時禁止出口防疫及抗疫用品。美國倉庫於即日起禁運防疫及抗疫用品，包括口罩、口罩濾盒及濾芯、醫用手套及防護衣等。請會員立即停止購買或轉運禁運品。如已購買上述物品，請盡快向賣家取消訂單或申請退貨。
現階段如發現貨件屬於禁運物品，我們會按照發現問題件的流程處理，向相關會員發出電郵通知。已送到倉庫的貨件可暫存一個月以便會員安排退件，其後將會視為棄件處理。
退件時必須整單退回，不設分拆處理服務。如貨件沒有退件標籤，會員須自行向速遞公司購買，並盡快聯絡賣家安排退款等相關事宜。
如有需要額外延長暫存時間以便退件，請提早與我們的客服聯絡。
不便之處，敬請原諒。